Política de Frete

Política de envio na Cavell

Política de Envio e Prazo de Entrega

A Cavell busca oferecer o que há de melhor na moda masculina global. Para garantir exclusividade e preços competitivos, utilizamos um modelo de logística internacional de alta eficiência.

1. Origem e Logística

Nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição parceiros na Ásia, Europa e EUA. A Cavell é a responsável por toda a curadoria, intermediação logística, suporte e garantia da sua compra no Brasil.

2. Prazos de Entrega

O tempo total para o recebimento do seu pedido é a soma do processamento e do transporte:

Processamento e Despacho: 1 a 4 dias úteis (separação, embalagem e coleta).

Prazo de Entrega: 10 a 25 dias úteis após a postagem.

Nota: Este é um prazo estimado. Embora a maioria das entregas ocorra antes do previsto, fatores externos (clima, greves ou fiscalização) podem gerar pequenas variações.

3. Rastreamento Transparente

Todos os pedidos possuem código de rastreamento enviado por e-mail em até 5 dias úteis após o pagamento. Você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site ou no portal dos Correios.

4. Impostos e Taxas Alfandegárias (Compromisso Cavell)

Operamos com total transparência. A Cavell assume a responsabilidade por qualquer taxa de importação ou despacho postal que venha a ser cobrado pela Alfândega Brasileira.

Se o seu pedido for taxado, você não precisará pagar nada extra. Basta nos enviar o boleto de cobrança ou o comprovante de pagamento via WhatsApp ou E-mail que nós resolveremos imediatamente.

5. Endereço e Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. É fundamental que o endereço cadastrado esteja correto. Caso o produto retorne por endereço incompleto ou falta de retirada na agência, o reenvio poderá estar sujeito à cobrança de nova taxa de frete.

6. Garantia de Entrega ou Reembolso

Caso seu pedido não chegue em até 45 dias úteis após a postagem, ou seja confirmado como extraviado, a Cavell garante o reenvio do produto ou o reembolso total do valor pago, à escolha do cliente.

7. Contato e Suporte

Se tiver dúvidas sobre o andamento do seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar.